不管是在意大利留学还是工作，有一项似乎不咋引人注目却可能成为我们一大难题的技能就是：写邮件。要是说和同学朋友同事啥的用随意的格式表达清楚就可以，但和自己的学校秘书处，面试官、雇主等进行邮件沟通时，细节的展示就很重要了。一封彬彬有礼、重点清晰、不带废话且有诚意的邮件，不但可以给对方留下好印象，也会把事情的进展推得更顺利～
就拿给学校教授写邮件为例吧，一些我们觉得不重要的细节，很有可能会让教授感觉到生硬和不礼貌，本身意大利教授回邮件的速度就很看心情，一个不小心“下学期见”，悲催的就只是自己了。
所以到底应该怎样scrivere una mail formale？今天我们就来带着大家看看如何写出完美的意语邮件吧（文末有意语邮件实例哦）～
首先快速浏览以下几个原则！
#01 使用万无一失的邮箱地址尽量注册/使用国外常用的邮箱地址，避免使用一些令人费解的数字组合，比如123456789@qq.com这类邮箱地址，因为这很容易被误认为是垃圾邮件，从而导致重要邮件被忽略。因此，尽量选择比较通用的邮箱地址，以确保邮件能够被及时有效地处理。
#02 电子邮件主题明确邮件与对方交流时，邮件主题应当准确反映你的信息或主题，以确保立即引起对方的注意。一个“简要、明确、清晰”的邮件标题就显得尤为重要。记住，连标题都没有的邮件绝对是任何正式沟通邮件的大忌！
#03 避免正文长度惊人想象一下，如果接收邮件的人是一名医生或者老师，他们的工作本就十分繁忙，对方可能不希望在电子邮件中看到冗长的叙述，不需要写长篇大论来解释需要新药方的原因——简明扼要地表达你的需求就可以了，不要绕圈子，突出重点，以节省彼此的时间。
#04 使用正确的语言一封邮件也是你待事/对方的态度反映。写完邮件一定要检查，确认好主要信息是否正确（不要有表情包）；写完之后如果对语法，句式等没把握，也可以请朋友检查看看，再三确认后，再点击发送键！
#05 奇怪的时间另一个经常被很多人忽视的细节是发送时间。在深夜发送电子邮件是不会给收件人留下好印象的。
好了，现在手把手传授大家正确写意语的邮件必备技能！邮件结构与任何电子邮件一样，正式电子邮件也由电子邮件地址、主题和文本组成。
邮件主题应该写些什么？无论是在职业还是个人领域，邮件的主题都至关重要。主题是让人判断是否要打开邮件的第一步。
想象一下，你打开邮箱，发现有三十封未读邮件的主题都是相同的：【信息】 你要从哪封开始读？？而且，如果你需要在几天、几周或几个月后找到其中的某封邮件……那将会成为一个恼人的问题。
一个好的主题可以做到：预示主题内容/引起注意/方便分类整理。
以下是一些完美适用于写给大学教授的邮件主题示例：Informazioni esame Economia Generale经济学综合考试信息或：Informazioni esame Economia Generale 16/09/2022经济学综合考试信息 2022年9月16日
Richiesta informazioni sessione autunnale秋季考试信息查询
Appuntamento in orario di ricevimento办公时间预约
Richiesta appuntamento 预约请求
Richiesta informazioni tesi论文相关信息查询记住：要具体、简洁，并与邮件正文保持一致。
正文样式正文内容越开门见山，电子邮件就越会受到赞赏。但你也必须记住在适当的时候要正式，既不能太多也不能太少。
问候语我们当然不能简单地写CIAO！因此，我们通常使用一些表达尊敬的形容词，比如EGREGIO、SPETTABILE、GENTILE （尊敬的、尊敬的、亲爱的）+收信人的职称和姓名。
EGREGIO和 SPETTABILE 更适用于写给我们完全不认识的人，或者是对某人表示特别的尊敬。例如，大学校长、潜在雇主。
而GENTILE，则更多用于写给我们在某种程度上已经认识并且与之有一定关系的人的邮件。例如，我们正在与之合作完成研究论文的教授，或者我们与之共事，保持着一种正式关系的同事等。
如果我们不确定收信人的角色，我们可以使用“signore”或“signora”，并使用以下缩写：Sig. / Sig.ra。而如果我们知道对方的职业，我们可以指明职业。例如，“professore”（教授）或“professoressa”（女教授）：Prof. / Prof.ssa。
接着是姓氏或名字和姓氏，例如：Gentile professor Rossi（亲爱的 Rossi 教授）
Egregio dott. Mario Pinco（尊敬的 Mario Pinco 博士）
还有另一种开头问候的方式！“ALLA CORTESE ATTENZIONE DI”（请注意）。这种方式可以在任何情况下使用，在需要写信给一个办公室而不是一个人的情况下尤为适用。
例如我们必须写一封电子邮件来抱怨有缺陷的产品，可以从以下模板开始：Alla cortese attenzione del reparto Commerciale,（请商务部门注意，）
Alla cortese attenzione dell'ufficio reclami,（请理赔办公室注意）
一旦我们完成问候，请不要忘记开始新的一行！首先，如果收件人不认识你，则必须以简短（简短！）的介绍开始；
之后，开门见山地解释你决定写这封电子邮件的原因，例如：La contatto per illustrarle…（我联系您来说明…）Le scrivo perché…（我给你写信是因为…）
最后，在你完成正文后，就需要过渡到“saluti finali”（结束问候）：你应该如何正式地结束呢？
最常见的配方是：Distinti saluti，（您真诚的）Cordiali saluti，（真诚的）
或者你也可以使用邀请收信人回复的表达方式：In attesa di un suo cortese riscontro, la saluto cordialmente.（期待您的回复，我谨向您致以诚挚的问候）。
或：In attesa di una sua cortese risposta, la saluto distintamente. （期待您的回复，我向您表示最高的敬意）。
紧接着新一行。然后，落上你的名字和姓氏。好了...现在您的电子邮件已经写好了！再次阅读一遍，然后...发送吧！
邮件示例（致教授）
📧 电子邮件示例 1：询问信息Egregio/Gentile Prof. [COGNOME PROF]/ Gentilissima Prof.ssa [COGNOME PROFESSORESSA],
sono [TUO NOME E COGNOME], studente del corso di laurea in [CORSO DI LAUREA – DIPARTIMENTO] e del Suo insegnamento [NOME MATERIA].
Le scrivo la presente email per avere, in anticipo, maggiori informazioni sugli appelli d’esame. Se è possibile, vorrei sapere, le date in cui si terranno i 3 appelli e le modalità d’esame (esame scritto o orale).
Nell’attesa di un Suo gentile riscontro, Le porgo cordiali saluti.
Firma
尊敬的/亲爱的[XXX]教授，亲爱的[XXX]教授(女)，
我是您的学生[XXX]，就读于[XXXXX]课程，并且参加了您的[XXXXX]课程。
我写信是想提前获取有关考试安排的更多信息。如果可能的话，我想了解三次考试的日期和考试方式（笔试还是口试）。
期待您的亲切回复。致以诚挚的问候，
[XXX]
📧 电子邮件示例 2：询问书名信息
（仅部分正文示例）Con la presente, Le chiedo se è possibile avere maggiori informazioni sui libri di testo (titolo, autore e casa editrice) relativi al Suo insegnamento, cosicché possa procedere al loro acquisto prima dell’inizio delle lezioni.
特此，我想请教您是否能够提供有关您教授的课程所需教材（书名、作者和出版社）的更多信息，以便我能在课程开始前购买这些教材。
📧 电子邮件示例 3：询问考试形式（仅部分正文示例）Volevo chiederLe se ha già previsto come si svolgerà l’esame, se in forma orale o scritta.
我想询问您是否已经确定了考试的方式，是口试还是笔试。
📧 电子邮件示例 4：课程确认（仅部分正文示例）Volevo chiederLe se può confermarmi la lezione prevista per domani.
我想请您确认明天的课程是否照常举行。
📧 电子邮件示例 5：考试成绩信息（仅部分正文示例）Volevo chiederLe se era possibile conoscere l’esito dell’esame, svoltosi in data [XX/XX/XX] ed eventualmente il voto attribuito.
我想询问您是否可以告知 [考试的日期XX/XX/XX] 举行的考试成绩以及可能的分数。
📧 电子邮件示例 6：预约请求（仅部分正文示例）Volevo chiederLe se era possibile concordare un appuntamento, cosicché possa chiarirmi alcuni aspetti sugli argomenti finora studiati.
Sono disponibile tutti i giorni a qualsiasi orario.
我想请您安排一个预约，以便我可以就目前学习的一些问题向您请教。
我每天都有空，时间也很灵活。
📧 电子邮件示例 7：预约考试（仅部分正文示例）Con la presente, Le comunico che vorrei presentarmi all’appello di giorno [DATA APPELLO]. Pertanto, Le chiedo gentilmente di eseguire la prenotazione a mio nome.
La ringrazio in anticipo.
我写信来通知您，我打算参加 [考试日期] 的考试，请您帮忙为我预约。
提前感谢您。
📧 电子邮件示例 8：咨询办公时间（仅部分正文示例）Volevo sapere il giorno e l’orario in cui riceve noi studenti, cosicché possa chiederLe alcuni chiarimenti su quanto studiato finora.
我想知道您的办公时间，以便我可以在那个时间向您请教我所学的内容。
📧 电子邮件示例 9：小组项目信息（仅部分正文示例）Volevo chiederLe maggiori informazioni sul lavoro di gruppo di cui ha parlato oggi a lezione. In particolare vorrei sapere:
1. il numero massimo di componenti per gruppo;2. gli argomenti che possono essere trattati;3. le modalità di presentazione del lavoro di gruppo;4. il formato da utilizzare (Word, Pdf,…);5. il termine ultimo per consegnare il lavoro.
我想向您询问关于今天课堂上提到的小组项目的更多信息。特别是我想了解以下内容：1. 每个小组的最大成员数是多少；2. 可以涉及哪些主题；3. 小组项目的展示方式是什么；4. 使用的文件格式（Word、PDF等）；5. 最后提交作业的截止日期是什么。
📧 电子邮件示例 10：将考试推迟到另一天（仅部分正文示例）Le scrivo perché ho prenotato l'esame di Grammatica italiana in data (mettere la data) e risulta che dovrei sostenerlo il (mettere la data): purtroppo quel giorno non potrò essere in Università perché ho un'importante visita medica / ho un impegno importante e non sarò in sede / ecc; è possibile spostare l'esame in un'altra data?
Scusandomi per il disturbo, la ringrazio per la disponibilità.
我写信是因为我已经预约了意大利语法考试，考试日期为（XXXXX），而考试日为（XXXXX）：很不幸，那天我不能去学校，因为我有一次重要的医疗检查/重要的约会，无法在校内/等等；能否将考试日期改到其他时间？
对给您添麻烦表示歉意，感谢您百忙之中阅读。
📧 电子邮件示例 11：推迟会面（仅部分正文示例）sono XXX, il laureando con il quale ha parlato tre giorni fa riguardo al progetto di Tesi in[X].
Volevo chiederLe scusa anticipatamente, ma, a causa di un impegno inatteso e improrogabile, la prossima settimana non potrò essere in Facoltà per discutere con lei della bibliografia come stabilito allora.Mi chiedevo se fosse possibile posticipare il nostro incontro.Rimango in attesa di una sua gentile replica.
我是 XXX，是和您三天前讨论过[X]毕业论文项目的研究生。
我想提前向您道歉，由于一项突发且不可推迟的事务，下周我将无法前往学院，与您如之前所安排的一样讨论文献资料。
我想知道是否可能将我们的会面推迟。期待您的亲切回复。
📧 电子邮件示例 12：询问毕业证信息（仅部分正文示例）sono XXXX , uno dei corsisti del Master [X] che si è diplomato lo scorso dicembre.
Volevo sapere se l’attestato è pronto e, se si, in quali orari è possibile ritirarlo.
我是XXXX，去年十二月份毕业于 [X] 硕士课程的其中一名学生。
我想知道毕业证书是否已经准备好了，如果是的话，可以在哪些时间段取证。
📧 电子邮件示例 13： 访问大学网站时出现问题（仅部分正文示例）Sto cercando di accedere ai moduli per l’iscrizione al corso [X] promosso dalla nostra Facoltà, ma sto riscontrando problematiche riguardanti l’accesso al sito. Spero possa aiutarmi in qualche modo.
Il mio id studente è: [X]
我正在尝试访问我们学院推广的课程 [X] 的报名表，但访问该网站时遇到问题。我希望你能以某种方式帮助我。
我的学生 ID 是：[X]
其他类型邮件示例
🙋♀️ 毛遂自荐的电子邮件示例：
Oggetto: Candidatura spontanea
Spett.le [nomeazienda],
sono XXXX, laureata in [X] con [X] anni di esperienza nel settore [Y].
Conosco bene la vostra azienda e trovo la vostra attività di grande interesse, prestare lavoro per voi sarebbe una grande opportunità di crescita per la sottoscritta.
Ho visitato il vostro sito web ed ho notato che non ci sono posizioni aperte al momento, ad ogni modo invio in allegato il mio C.V. in previsione di una eventuale futura collaborazione.
Grazie per l’attenzione, spero di ricevere presto Vostre notizie.
Cordiali saluti,XXXX
Tel 888 888 8888
主题：自荐申请尊敬的 [公司名称]，我是XXXX，毕业于 [X] 专业，拥有 [X] 年在 [Y] 领域的工作经验。我对贵公司非常了解，认为贵公司的业务非常有趣。有机会为贵公司工作将是我个人成长的绝佳机会。我浏览了贵公司的网站，注意到目前没有空缺职位。无论如何，我附上了我的简历，希望能够在未来有可能的合作机会。感谢您的关注，期待尽快收到您的回复。谨致问候，电话 888 888 8888
✍️ 发送给公司的电子邮件示例：
Oggetto: Assistenza tecnica
Spett.le Ditta [X],
sono XXX e scrivo per un reclamo. Non riesco a contattare la vostra sede di Milano e ho bisogno urgente di assistenza tecnica per un prodotto acquistato presso il vostro shop online:ordine n° 6666666 del 07/07/2023, id prodotto: ITALYSKY.
Il mio numero di telefono è 666 666 6666la mia e-mail [X]@gmail.com.
Attendo una vostra replica, mi auguro che possiate aiutarmi il prima possibile.
Cordiali saluti,XXX
主题： 技术援助尊敬的公司 [X]，我是XXX，我写信是为了投诉。我无法联系您的米兰办事处，并且我迫切需要从您的在线商店购买的产品的技术帮助：订单号 6666666，2023年7月7日，产品 ID：ITALYSKY。我的电话号码是 666 666 6666，我的电子邮件是 XXXXX@gmail.com。我等待您的回复，希望您能尽快帮助我。此致，XXX
虽然邮件短短几行，对于留学生来说好像写错几个词无伤大雅，但有时写错邮件很有可能引发一系列问题。
但其实呢，也不用头疼，毕竟写一封得体的邮件就算对意大利人来说，也不一定是信手拈来的事儿，最后留学生们可以听听意大利小哥关于正式邮件写作格式的总结，顺便练练听力～收藏好这篇文章，从下学期起，写邮件就绝对不愁啦！
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