新欧洲侨报综合消息：
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据《今日》、《安莎社》、《晚邮报》消息：
一位意大利女子本以为收到一封诈骗信，结果却真的拿到了30欧元现金——这让她意外发现3200万欧元的“宝藏”，以及来自电力公司的“退款通知”背后不为人知的规则。
但有多少人知道突然停电有权获得退款？
又有多少类似的退款没有成功？这些钱又去了哪里？
据女子讲述：
二月份，我收到一封来自Eni Plenitude的邮件，标题为“退款通知”，表示我将收到30欧元的退款……
起初我以为这是诈骗，便没有多加理会。但两天后，我重新看了邮件，发现其中并未要求我点击任何链接或输入什么个人信息，只是让我前往任意一家邮居柜台领取现金。
这让我开始怀疑，或许这不是一场骗局。
经过仔细检查，我发现邮件中提到的退款是因为电力公司未能达到服务标准而发放的自动赔偿金。想到夏日里因为突然停电受到的煎熬，我决定去试一下。在邮局，工作人员确认了我的身份后便给了我30欧元现金。
这次经历让我了解到，在突然且长时间的停电情况下，用户无需提交任何申请即有权获得自动赔偿。
根据意大利能源管理局的规定，如果停电时间超过规定的最长恢复时间，消费者将获得自动赔偿，金额从30欧元起，每额外4小时增加15欧元，最高可达900欧元。
这笔赔偿通常会直接计入下一张电费单，但如果赔偿未能及时发放，也可能通过银行转账或邮局取现形式支付。
2022年，电力公司通过电费单向客户发放的自动赔偿总额超过3200万欧元，但并非所有赔偿都能顺利到达广大用户手中。
如果用户尚未收到相关赔偿通知，需要在停电后8个月内提交书面申请，以确保权益不受损失。
通过这次经历，女子还意识到：
在网络诈骗防不胜防的时代，人们必须保持警惕，但也不能因此错过正当权益。在处理类似的退款通知时，必须仔细辨别，确保不错过任何应得的赔偿。
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