YI
DI
BU
KA
电话卡
丢
失怎么办
01
卡丢失以后立即拨打运营商热线
提供号码进行停卡处理
02
在附近的挂失办事处提供运营商和电话号码办理报失单
03
取到报失单可以联系我们进行异地办理补换卡 或在当地运营商补换卡
人在外地如何补卡
ENJOY
ITALY
其他城市的朋友如果不方便到门店进行补换卡的话 可以联系我们进行异地补换卡。
我们会联系意大利快递公司投递补换后的电话卡，一般快递只需要1到2天工作日就可以收到新的电话卡了。
异地补卡需要满足以下条件
1
用户必须是该运营商号码的登记用户，拥有有效的身份证明以及意大利医疗卡税号。
2
用户需要准备好丢失或损坏的手机卡的报失单收据，需注明 意大利手机运营商、手机号码、电话卡登记用户的姓名。
3
用户需要提供详细的收件地址，收件的联系方式，补卡只限本人申请办理。
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